信息化之惑

来源：中国骨与关节损伤杂志 【在线投稿】栏目：期刊导读时间：2021-06-19

信息化之惑…一m…m……………“……………‘“一一…～～1…～…～一F嘻不论你愿意不愿意，喜欢不喜欢，信息化的浪潮已经向我们袭来。信息化呈现出的㈧是双面刃，用好了可以披荆斩棘，否则会伤及自身，这就难免会使一些中小企业家有时感到是一种诱惑，有时感到是一种困惑。突破企业信息化困惑是需要中小企业家重新认识信息化，信息化的应用对中小企业发展具有“助推器”的作用，中小企业发展水平不但取决于内部推动力，而且很大程度上取决于外部环境对企业的推动力。中小企业信息化要结合本企业的实际，遵循量力而行、随需而上、稳步推进的原则。企业“一把手”是信息化成败的关键，摆正心态，踏踏实实走龟二二==二===三二=二一 lg中国中小企业◆●．◆●●_一_--◆．◆◆◆●●■■●■●■◆[】中小企业信息化的“关IT艰硗度中小企业对信息化的重视程度越高，信息化投入和进度就越有保障。可从机构设置、主管领导的最高行政职位、信息化建设规划与预算制定三方面来衡量企业对信息化的重视程度。调查显示60．8％的中小企业已设置有专职的信息化建设和运行部门。从主管信息化领导的行政级别看，16．1老的企业为副总直接统帅，15Z的企业已设立C10职位。图1主管信息化领导的行政级别记本电脑、服务器等硬件设备的购买，到网络的构建和大型管理软件的上马，都离不开资金的投入，尤其是信息系统的运营和维护更需要稳定的资金投入，否则企业信息化效益无从体现。统计结果表明，64．1名的中小企业拥有稳定、持续的信息化投入。不同中小企业信息化投入存在较大差距，74．3％的中国中小企业信息化投入占销售收入比重不超过1％。图2近年中国SME信息化投入／销售收入比重分布状况嗲◆＼＼／／0—一L～。IT决策点中小企业在选购IT产品时比较谨慎，看重价格和质量，而对品牌看重度不高。59．2名的企业在决策前会从互联网上查询相关信息，货比三家，努力寻找最优选择，还有44．7％的企业会直接到市场上询问比较。当然，厂商或经销商的推介作用也不容忽视，它能对44．9％的企业购买IT产品产生影响。IT投入精企业的信息化建设，从台式电脑、笔国外中小企业信息化投入占销售收入的比重通常在2％～3％之间，中国中小企业信息化投入还有较大的增长空间。中小企业信息化资金投入结构单一，绝大部分中小企业信息化资金主要来自自筹。(1)中小企业融资渠道狭窄，其目前发展主要依靠自身内部积累；(2)银行贷款是中小企业最重要的外部融资渠道，但银行主要提供的是流动资金以及固定资产更新资金，而很少提供长期信贷；(3)亲友借贷、职工内部集资以及-=I-4-，，口文／齐力然民间借贷等非正规金融在中小企业融资中发挥了重要作用。 p(’跏订毓几乎所有的中小企业都配备了台式PC机，不过，电脑数量还比较少，有近四成中小企业拥有的台式PC机不超过5台。图3台式PC拥有量服务器是企业实施信息化过程中的重要设备，是信息化系统运转的心脏。服务器的配备数量直接影响到处理数据的能力，制约着信息系统的应用水平，它表明了企业实施信息化的规模。调查显示，71．9％的中小企业配备有专用的服务器，而且有21．5％的中小企业拥有3台以上的服务器。图4服务器拥有量15I道·特另l策戈|J·SPEC魁PLAN i’(4联嘲宰从局域网建设状况看，大多数企业已经意识到局域网的价值，并且建设了覆盖本单位所有部门的局域网，仅有17．3％没有建设局域网，仍然处于单机操作的阶段。信息化的全面实施需要将企业中的计算机紧密联系在一起，即全面实现互联。企业计算机联网率越高说明企业信息化实施覆盖范围越广’员工参与程度越高。调查结果显示，34．8％的中小企业计算机联网率超过90％，42．5％的企业内部计算机联网率低于70％。图5中小企业计算机联网率嘤}———1_——、■—■一目前51．4％的中小企业已经拥有自己的网站。从中小企业互联网接入的主干网带宽看，有12．7％的企业通过100M以上宽带接入互联网，48．3％的企业接入带宽在IOM一100M之间，39％的企业主干网带宽不超过IOM。 l过九掰务中小企业电子商务应用总体上还局限于交易前的阶段，即主要应用于网络广告、网上寻找买家或卖家、网上洽谈等环节，少有在交易中和交易后的应用，如网上采购、网上订货和网上售后服务等。图6中小企业电子商务的应用环节电子商务为中小企业带来两方面收益：销售收入的增加、营销成本的降低。总体来看，由于受限于整个社会的信息16中国中小企业2《)075化水平，中小企业电子商务带来的收益不明显。影响中小企业电子商务发展的瓶颈分为外部因素和内部因素两种。内部阻碍因素前三位是：专业人员缺乏、上下游配套企业信息化、电子商务的效益不明显；外部阻碍因素前三位是：信用环境、安全环境、网上支付环境。疆效聚凝曩韪在网络建设的基础上，各企业根据自身状况开展了不同的计算机应用。不同应用系统在中小企业的应用程度不一。财务管理系统普及率最高，有69．0％的企业“已建”；其次是OA系统，有49．5％的企业“已建”：ERP系统有34．6％的企业在用，各二成企业“计划采用”或“在建”：CRM和SCM均有不到四成企业“已建”，分别有15％左右的企业“在建”。图7中小企业管理软件应用状况％)中小企业在开展这些应用后，不同企业取得不同收效，效益主要体现在机会的获取和成本的降低。图8中小企业管理软件应用状醒％)对于这些收益，有32．嘣的中小企业表示满意，12％的中小企业表示不满意，剩余的55．5％虽然认可信息化对企业发展带来收益，但同时也认为这些收益成效不甚明显。这说明信息化成果没有达到中小企业的预期，中小企业还需要进一步加强信息化建设力度。未来几年，中小企业电子商务应用规模将保持每年30％以上的高增长速度。在电子商务发展中，将继续突出平台的作用。}l釜务需求中小企业的信息服务需求主要集中在指导咨询、新技术讲座，需求比例分别高达63．3％、57．3％，对信息化建设评估、项目监理的需求比例也在20％以上。因而对“指导咨询”需求迫切。同时，技术人才的缺乏促使中小企业参加新技术讲座的积极性高涨。图9信息服务需求统计结果表明，中小企业对价格敏感性降低，“性能比”是中小企业在产品采购时最为关注的因素。此外，应用案例参考、技术趋势分析、厂商／经销商信息对三成企业的采购过程有影响。